Çocuğun akran ilişkilerinde yaşadığı her sorun aynı nitelikte değildir. Zorbalık; tekrarlayan, güç dengesizliği içeren ve zarar veren davranışlarla gündeme gelebilir. Çocuk yaşadıklarını anlattığında sakin kalmak, onu suçlamamak ve anlatması için zaman tanımak önemlidir.

Önce çocuğun güvenliğini ve ihtiyacını anlamaya odaklanın. Olayların ne zaman ve nerede yaşandığını not etmek, okul ile somut ve çözüm odaklı iletişim kurmaya yardımcı olabilir. Çocuğa misilleme yapmasını önermek yerine yetişkin desteğine ulaşabileceği güvenilir kişileri belirleyin.

Kaygı, okula gitmek istememe, uyku sorunları veya sosyal geri çekilme gibi değişiklikler varsa bunları da dikkate alın. Çocuk psikoloğu ile yapılacak değerlendirme, çocuğun deneyimini ve aile-okul desteğini birlikte ele alabilir.

Çocuğa “Neden karşılık vermedin?” veya “Sen de bir şey yapmışsındır” demek yerine, yaşadığını anlatmasına fırsat verin. Okula iletilecek konuları tarih ve olay örnekleriyle somutlaştırın. Çocuğun güvenliği acil olarak etkileniyorsa okul yönetimi ve ilgili yetişkinlerle hızlıca iletişim kurun; çevrim içi zorbalıkta kanıtları saklayıp platformun güvenlik araçlarını değerlendirin.